Se il problema dovesse persistere, puoi scrivere una mail indicando l’insegnamento e il giorno in cui hai seguito le lezioni aassistenza.tecnica@unitelmasapienza.it.
Ho visualizzato i corsi, ma nelle video-certificate il tracciamento rilascia il valore 00:00:00
Quando si chiudono bruscamente il browser o le pagine web senza effettuare prima il logout i tracciamenti tardano ad essere registrati.
Le sessioni che riportano valore 00.00.00 verranno valorizzare il giorno successivo alla fruizione della relativa videolezione.
Per questo motivo consigliamo di effettuare il log-out manuale una volta terminata la sessione di studio.
Come posso avere un certificato delle lezioni seguite?
Puoi scaricare un certificato delle videolezioni che hai seguito in piattaforma entrando nella tua area “accesso ai corsi” sotto la voce “Video Certificate“.
NB è possibile certificare esclusivamente i collegamenti alle videolezioni, se scarichi le lezioni in MP3 non è possibile rilasciare alcun certificato.
Ti ricordiamo che per un corretto tracciamento è necessario soddisfare i requisiti tecnici minimi riportati alla pagina di cui sopra.
Per un uso corretto della reportistica ti indichiamo una breve guida.