Insegnamento
SISTEMI INFORMATIVI PER GLI ENTI LOCALI
Docente
DAMIANO DISTANTE
Il corso fornisce conoscenze di base sui processi, gli strumenti e le tecnologie legati all’introduzione e all’utilizzo dei sistemi informativi in organizzazioni pubbliche e private, nell'attuale contesto della società dell'informazione.
Il corso pone particolare attenzione all’importanza rivestita dall’informazione e dalla conoscenza e con esse dai sistemi di gestione delle informazioni e della conoscenza oggigiorno per il successo di una qualunque organizzazione. Si classificano i diversi tipi di sistemi informativi a seconda dello scopo che si prefiggono e del target di utenza a cui si rivolgono, si descrivono le componenti hardware e software fondamentali di un sistema informativo, e si presentano alcuni casi di studio.
Al termine del corso il discente avrà acquisito la capacità di classificare i sistemi informativi e individuarne le diverse componenti hardware e software, analizzare i processi dell’organizzazione, gli attori coinvolti e i dati, le informazioni e la conoscenza che essi generano e che è possibile gestire con questi sistemi.
Il corso tratta degli aspetti procedurali e tecnologici legati all'introduzione e all’impiego dei sistemi informativi in una organizzazione.
Nel corso vengono trattati i concetti di dato, informazione e conoscenza, l’analisi dei processi dell’organizzazione dai quali si genera e nei quali si utilizzano informazioni e conoscenza, i diversi tipi di conoscenza e le trasformazioni fra di essi. Vengono classificati e descritti i diversi tipi di sistemi informativi, le componenti hardware e software su cui si basano, si accenna al processo di progettazione, ai modelli di analisi e rappresentazione e alle attività di gestione anche dove hardware e software sono remoti rispetto al luogo di utilizzo. Vengono inoltre presentati nelle loro architetture e funzionalità tipiche, alcuni tipi di sistemi informativi in uso presso le pubbliche amministrazioni e gli enti locali.
Più in dettaglio, il programma del corso prevede i seguenti moduli formativi:
1. Informazione e organizzazioni: il sistema informativo
2. I processi aziendali
3. La risorsa Informazione
4. Analisi di un processo aziendale
5. Soluzioni informatiche per l'Impresa
6. Il sistema informatico dentro il sistema informativo
7. Il commercio elettronico
8. La gestione dei sistemi informativi
9. I sistemi di protocollo e gestione documentale
10. I sistemi informativi geografici e per la gestione del territorio
11. Sistemi Informativi distribuiti e Cloud Computing
12. Gli Open Data, i Linked Open Data e le soluzioni per la loro pubblicazione
- Giulio Destri, Sistemi informativi. Il pilastro digitale di servizi e organizzazioni, ISBN-13 9788820443115, Franco Angeli, 2014.
- Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon, Vincenzo Morabito, Ferdinando Pennarola, Management dei sistemi informativi (volume 1 e 2) terza edizione, ISBN 9788871925417 e 9788871925912. Pearson-Prentice Hall, 2010.
- Slide e dispense del docente.
Il corso è costituito da videolezioni erogate in modalità asincrona che il discente può visionare senza vincoli spazio-temporali, utilizzando un PC o un dispositivo mobile con connessione Internet. A questa risorsa didattica principale si affiancano le slide delle lezioni in formato pdf, documenti di approfondimento e quiz di autovalutazione dell’apprendimento. La didattica erogativa è integrata da didattica interattiva, sincrona e collaborativa, realizzata attraverso la partecipazione degli studenti alle e-tivity programmate e svolte nel corso dell'intero anno accademico. Le e-tivity possono essere composte da webinar curati dal docente che prevedono la realizzazione di un elaborato da parte del discente, la partecipazione a forum di discussione e forum a domanda/risposta e lo svolgimento di quiz di valutazione dell’apprendimento. E' richiesto che il discente partecipi ad almeno una delle e-tivity del corso e produca i relativi elaborati. I webinar possono essere dedicati all’approfondimento o al riepilogo di argomenti del programma del corso, allo studio di casi, al chiarimento di dubbi sugli argomenti di esame, e alla trattazione di temi integrativi rispetto al programma del corso.
La comunicazione con il docente e il tutor può avvenire mediante l’invio di messaggi attraverso la piattaforma e-learning o direttamente via email, mediante la partecipazione ai forum di discussione, alle chat e ai webinar, o ai ricevimenti in presenza presso la sede dell’ateneo e, nelle date di esame, presso i poli didattici decentrati.
Lo studente potrà verificare l’acquisizione delle conoscenze fornite dal corso mediante lo svolgimento di quiz di autovalutazione dell’apprendimento costituiti da domande a risposta chiusa, nonché mediante lo svolgimento di compiti assegnati nell'ambito delle e-tivity e partecipando ai webinar di riepilogo e chiarimento degli argomenti del corso o ai forum di discussione online.
La valutazione delle conoscenze e delle competenze acquisite dal discente è svolta mediante un esame di fine corso. L'esame è in forma orale. Allo studente vengono poste alcune domande sugli argomenti del corso e viene chiesto di presentare e discutere con spirito critico, con l’ausilio di un elaborato, un caso studio di analisi e modellazione dei processi di una organizzazione, o di digitalizzazione di processi mediante l'impiego di un sistema informativo, o l’approfondimento di uno degli argomenti trattati nell'ambito delle e-tivity del corso.
Fermo restando la discussione del caso studio di cui sopra, qualora il docente ne ravvisasse la necessità, l’esame è svolto in forma scritta, mediante la somministrazione di un test con domande a risposta chiusa e aperta.
I sistemi informativi integrano le tecnologie dell’informatica e delle reti telematiche per la gestione delle organizzazioni pubbliche e private, sia relativamente ai processi che le caratterizzano e secondo cui funzionano per erogare beni e/o servizi, che relativamente ai dati e le informazioni che questi processi generano e utilizzano. Il loro impiego può ritenersi condizione necessaria per il successo e il buon funzionamento di organizzazioni di medie e grandi dimensioni. Le conoscenze e le capacità acquisite mediante il corso trovano pertanto applicazione in tutti i contesti organizzativi, in particolare quelli degli enti pubblici locali, in cui i dirigenti si trovano a valutare l’opportunità di introdurre un sistema informativo (ad esempio per la gestione del territorio) e i dipendenti ad operare con vantaggio (per sé e per l'utenza) con questo sistema.
Il corso non ha propedeuticità, tuttavia il possesso di conoscenze sui sistemi di elaborazione delle informazioni (hardware e software dei computer), sulle reti e sui database agevolano la comprensione degli argomenti del corso e la preparazione dell’esame.
