Insegnamento
COMPETENZE INFORMATICHE PER LA TRANSIZIONE DIGITALE
Docente
DAMIANO DISTANTE
Il corso intende fornire al discente le conoscenze e le competenze di base necessarie per partecipare in modo attivo ai processi di transizione al digitale delle Pubbliche Amministrazioni (PA) e per l'uso proficuo e consapevole degli strumenti e delle tecnologie per l'amministrazione digitale.
A tal fine, il corso tratta sia argomenti di informatica di base che argomenti più avanzati e specifici della digitalizzazione delle PA.
Al termine del corso il discente avrà acquisito conoscenze su regolamenti, regole tecniche, linee guida e procedure per la transizione al digitale delle PA e la capacità di scegliere e utilizzare le tecnologie e gli strumenti più idonei per lavorare in una PA digitale e interagire con cittadini e imprese nell'erogazione dei servizi loro dedicati.
Il corso tratta degli strumenti e delle tecnologie disponibili per la PA digitale, ovvero per la PA che eroga i suoi servizi e interagisce con i suoi utenti e fornitori in modalità digitale. Allo stesso tempo il corso non trascura di sintetizzare il quadro normativo e regolamentare che fa da guida ai processi di transizione al digitale delle PA.
Il corso è strutturato in due parti.
Nella prima parte si affrontano i temi relativi alle norme e ai regolamenti che guidano la transizione al digitale delle PA e il funzionamento di una PA digitale. Gli argomenti trattati in questa parte del corso includono la definizione della figura e del ruolo del responsabile per la transizione al digitale, il Piano Triennale per l'Informatica nella PA, la definizione di Open government e Open Data, le regole per la formazione, gestione e conservazione dei documenti digitali e il regolamento europeo per la protezione dei dati personali (GDPR) e le misure minime di sicurezza.
Nella seconda parte del corso vengono descritte le principali tecnologie e i principali strumenti che consentono di realizzare la digitalizzazione della PA. Gli argomenti trattati in questa seconda parte del corso, da una prospettiva tecnica, sono: gli strumenti basilari per la PA digitale (PEC e firma digitale), i sistemi di protocollo e gestione documentale, i sistemi di gestione dei dati e delle informazioni, le piattaforme per la PA digitale (fra cui SPID, PagoPA e portale Acquisti in Rete), gli strumenti di smart working e la Google Suite. Sempre in questa seconda parte del corso si forniscono nozioni relative a tecnologie informatiche più avanzate, fra cui i database e i DBMS, il cloud computing, i data warehouse e i sistemi di supporto alle decisioni, Internet of Things, Big Data e intelligenza artificiale.
Il corso è integrato da due unità didattiche non obbligatorie e non oggetto di valutazione ma che sono propedeutiche ad affrontare lo studio degli argomenti del programma di esame sopra descritto. Le due unità didattiche riguardano i concetti di base dell'informatica relativi ai calcolatori, alle reti di computer, alla rete Internet e ai suoi servizi principali, e i software di produttività personale (strumenti di office automation).
- Slide e dispense del docente.
- Linee guida e regole tecniche AgID.
Il corso è costituito da videolezioni erogate in modalità asincrona che il discente può visionare senza vincoli spazio-temporali, utilizzando un PC o un dispositivo mobile con connessione Internet. A questa risorsa didattica principale si affiancano le slide delle lezioni in formato pdf, documenti di approfondimento e quiz di autovalutazione dell’apprendimento. La didattica erogativa è integrata da didattica interattiva, sincrona e collaborativa, realizzata attraverso la partecipazione degli studenti alle e-tivity programmate e svolte nel corso dell'intero anno accademico. Le e-tivity possono essere composte da webinar curati dal docente che prevedono la realizzazione di un elaborato da parte del discente, la partecipazione a forum di discussione e forum a domanda/risposta e lo svolgimento di quiz di valutazione dell’apprendimento. E' richiesto che il discente partecipi ad almeno una delle e-tivity del corso e produca i relativi elaborati. I webinar possono essere dedicati all’approfondimento o al riepilogo di argomenti del programma del corso, allo studio di casi, al chiarimento di dubbi sugli argomenti di esame, e alla trattazione di temi integrativi rispetto al programma del corso.
La comunicazione con il docente e il tutor può avvenire mediante l’invio di messaggi attraverso la piattaforma e-learning o direttamente via e-mail, mediante la partecipazione ai forum di discussione, alle chat e ai webinar, o ai ricevimenti in presenza presso la sede dell’ateneo e, nelle date di esame, presso i poli didattici decentrati.
Lo studente potrà verificare l’acquisizione delle conoscenze fornite dal corso mediante lo svolgimento di quiz di autovalutazione dell’apprendimento costituiti da domande a risposta chiusa, nonché mediante lo svolgimento di compiti assegnati nell'ambito delle e-tivity e partecipando ai webinar di riepilogo e chiarimento degli argomenti del corso o ai forum di discussione online.
La valutazione delle conoscenze e delle competenze acquisite dal discente è svolta mediante un esame di fine corso. L'esame è in forma orale. Allo studente vengono poste alcune domande sui diversi argomenti del corso e viene chiesto di presentare e discutere con spirito critico, con l’ausilio di un elaborato di testo o di una presentazione multimediale, un caso studio di digitalizzazione di un processo o servizio di un ente o organizzazione pubblica o privata, o l’approfondimento di un argomento fra quelli trattati nell'ambito delle e-tivity del corso.
Fermo restando la discussione del caso studio di cui sopra, qualora il docente ne ravvisasse la necessità, l’esame è svolto in forma scritta, mediante la somministrazione di un test con domande a risposta chiusa e aperta.
Negli ultimi anni abbiamo assistito ad una completa riorganizzazione dei processi che regolano le attività della PA. In particolare, la trasformazione al digitale, che ha lo scopo di accorciare il divario esistente tra cittadini e amministrazioni digitalizzando e facendo proprie le ultime tecnologie avanzate per agevolare privati e aziende nella fruizione dei servizi loro dedicati, impone la definizione di una complessa rete di ruoli e di responsabilità che rivoluzionano, da un punto di vista sia tecnologico che organizzativo, la totalità delle figure professionali che direttamente e indirettamente operano nella PA.
Le conoscenze e le competenze acquisite con questo corso trovano pertanto applicazione in tutti i contesti organizzativi, in particolare quelli degli enti pubblici, che abbiano avviato un processo di trasformazione al digitale o siano già in tutto o in parte digitali.
Il corso assume il possesso da parte del discente di conoscenze sui sistemi di elaborazione delle informazioni (hardware e software dei computer), sulle reti e i servizi Internet principali, nonché competenze sull'uso dei software di produttività personale.