Insegnamento
MARKETING
Docente
YLENIA CAVACECE
Il corso di Marketing fornisce conoscenze di base in merito ai principi del marketing e offre strumenti utili per analizzare, segmentare il mercato, definire una strategia di marketing e preparare un piano di marketing strategico ed operativo. Il corso si propone di formare coloro che intendono intraprendere carriere gestionali e direttive in area marketing, dando la possibilità di approfondire la progettazione e la gestione delle leve del marketing mix anche alla luce delle evoluzioni e dell’importanza assunta dal contesto digitale.
Alla fine del corso lo studente sarà in grado di comprendere come il marketing crei valore sia per i consumatori sia per le organizzazioni e come le strategie di posizionamento e di branding possono determinare il successo delle imprese. Gli studenti, inoltre, sapranno orientarsi nell'uso delle leve operative (prodotto, prezzo, comunicazione, canali di vendita), conoscendo la terminologia ed i metodi di analisi del macroambiente (analisi PEST) e di quello competitivo al fine di individuare le più appropriate strategie di marketing. Il corso intende consolidare le seguenti conoscenze e competenze:
1. Conoscenza e capacità di comprensione (knowledge and understanding): conoscenze relative alle caratteristiche e al funzionamento dei mercati (B2B e B2C), capacità di comprensione e interpretazione dei mercati e dei modelli di business, comprensione del comportamento del consumatore.
2. Conoscenza e capacità di comprensione applicate (applying knowledge and understanding): conoscenze relative alle tecniche di segmentazione utili per l’individuazione del target; acquisizione di competenze utili per permettere un’analisi dell’ambiente competitivo. Inoltre, il corso fornisce conoscenze teoriche e capacità pratiche di analisi e di decision making con riferimento ai mercati B2B e B2C.
3. Autonomia di giudizio (making judgements): grazie ad esercitazioni pratiche e analisi di casi studio lo studente sarà abituato a prendere decisioni, a giudicare e prevedere l’effetto delle proprie scelte in contesti problematici o complessi.
4. Abilità comunicative (communication skills): lo studente sarà in grado di arricchire il suo linguaggio tecnico e sviluppare capacità relazionali e di comunicazione necessarie per la gestione dei rapporti con tecnici ed esperti del settore. Sarà inoltre in grado di elaborare in autonomia le informazioni disponibili e di comunicare i risultati raggiunti.
5. Capacità di apprendere (learning skills): lo studente sarà in grado di sviluppare un apprendimento autonomo utile per la propria crescita culturale e l’aggiornamento continuo delle proprie conoscenze.
Introduzione al marketing
Market Driven Management
Marketing strategico e marketing operativo
Mercati B2B e B2C
Macroambiente
Microambiente
Analisi della concorrenza
Analisi SWOT
Analisi del comportamento del consumatore
Segmentazione e targeting
Obiettivi di marketing e metriche
Strategie di marketing
Posizionamento
Leva del prodotto
Branding
Leva del prezzo
Leva della distribuzione
Leva della comunicazione
Marketing dei servizi
Customer Relationship Management
Digital Marketing
Social media Marketing
Piano di marketing
Lambin J.J., Market-Driven Management, MCGRAW-HILL 2021 (8/Ed)
Godin S., La Mucca Viola. Farsi notare (e fare fortuna) in un mondo tutto marrone. 2015. Sperling & Kupfer (parte speciale)
Il corso prevede sia attività di didattica erogativa sia di didattica interattiva. La didattica erogativa si basa su video-lezioni che presentano i principali argomenti del programma. Sono previsti anche webseminar con contenuti tematici di approfondimento. La didattica interattiva è organizzata per e-tivity con esercitazioni e attività di problem solving su casi studio in videoconferenza o attraverso forum domanda/risposta che offrono agli studenti la possibilità di mettere in pratica quello che è stato spiegato durante il corso e interagire con il docente e con il tutor.
Saranno inseriti per ciascun argomento del corso test di autovalutazione nella pagina web relativa all’insegnamento.
La valutazione in sede di esame sarà effettuata attraverso una prova orale che prevede domande aperte attinenti al programma del corso. Saranno tenute in considerazione le attività interattive svolte dallo studente durante il periodo di preparazione che potrebbero essere oggetto di discussione durante la seduta d’esame. Per superare l'esame occorre conseguire un voto non inferiore a 18/30. Lo studente deve dimostrare di aver acquisito una conoscenza sufficiente degli argomenti indicati nelle diverse parti in cui si articola il programma.
Le conoscenze acquisite nell’insegnamento di Marketing offrono una preparazione approfondita nell’ambito della gestione delle strategie e delle leve del marketing mix e integrano le conoscenze provenienti dalla matrice degli studi economico-aziendali. Tali conoscenze acquisite possono trovare applicazione per attività di consulenza aziendale come esperto di marketing e analista di settore.
Agli studenti saranno fornite dispense e materiale di approfondimento inerenti agli argomenti trattati durante il corso.