EBITEC – Ente Bilaterale Nazionale per la Tutela del Credito, UNIREC – Unione Nazionale Imprese a Tutela del Credito; l’Università degli Studi di Roma UNITELMA SAPIENZA hanno promosso un itinerario di formazione di primo livello destinato agli addetti che operano nella tutela del credito.

 

L’itinerario di formazione si declina nei seguenti 5 moduli ognuno dei quali è articolato in una serie di video lezioni.

 

CB 01  CREDITO AI CONSUMATORI

CB 02  CODICE DI CONDOTTA E PRATICHE COMMERCIALI SCORRETTE

CB 03  ANTIRICICLAGGIO NEL RECUPERO CREDITI

CB 04  PRIVACY NEL RECUPERO CREDITI

CB 05  NEGOZIAZIONE NEL RECUPERO CREDITI

 

Il corso è riservato a operatori telefonici, agenti domiciliari, addetti al back officeaddetti amministrativi e management delle Aziende associate ad UNIREC.

 

I contenuti dei singoli moduli, i docenti, la metodologia didattica, le quote e le modalità di iscrizione sono riportate nel piano degli studi.

 

Ai partecipanti viene rilasciato un attestato senza attribuzione di Crediti Formativi Universitari.