L’evento si svolgerà presso l’Università Iternazionale di Roma (UNINT) ed è organizzato dal Centro di Ricerca sul Made in Italy (MADEINT) e in collaborazione con UnitelmaSapienza e l’Università degli Studi del Sannio.
Introduce: Prof.ssa Giada Mainolfi, Responsabile del Centro MADEINT
Intervengono: Prof.ssa Letizia Lo Presti, Ricercatrice presso UnitelmaSapienza Università degli Studi di Roma e Prof.ssa Vittoria Marino, Ordinario di Management presso l’Università degli Studi del Sannio.
Modera: Prof.ssa Patrizia De Luca, Ordinario di Marketing Managementm Università degli Studi di Trieste
L’evento si svolgerà presso l’Aula Studi 11 e in Streaming al seguente link di Teams: Entra nella riunione in Zoom
https://unint-eu.zoom.us/j/862
ID riunione: 862 8992 5837
Passcode: 322976
Ecco l’estratto dell’articolo che potete leggere integralmente cliccando questo link.
Title: The role of the chatbot on customer purchase intention: towards digital relational sales
In a nutshell: A new Italian Journal of Marketing study reveals that the conversation with a chatbot on an official website can change the value perception of products and influence the customer purchase intention. Chatbots on websites shift the value perception of hedonic and utilitarian goods towards respectively utilitarian and hedonic values. Chatbots contribute to brand awareness reducing the importance of familiarity on the customer purchase intention.
Practitioners takeaways: These findings open up several managerial implications. Retailers should include effective chatbots while operating and designing shopping websites to stimulate the shopping intention of consumers. Companies should design and carefully manage chatbots by monitoring involvement and the quality of customer experience. Digital assistants may change the online shopping context, increasing the hedonic value experience and reducing the time for decision-making by reinforcing the utilitarian value perception of the utilitarian and hedonic products.
[For cite: Lo Presti, L., Maggiore, G., & Marino, V. (2021). The role of the chatbot on customer purchase intention: towards digital relational sales. Italian Journal of Marketing, n. 1-2, pp. 1-24. DOI: 10.1007/s43039-021-00029-6]
]]>Ecco il link alla diretta streaming.
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La Società Italiana di Marketing (SIMktg) ha pubblicato il Manifesto del Marketing Contemporaneo.
I segni di un cambiamento d’epoca emergono con intensità e frequenza sempre maggiori, richiamando ciascuna persona e ogni organizzazione a rivedere convincimenti, abitudini, azioni e relazioni […]. Il Marketing può rappresentare uno straordinario strumento di sviluppo economico e sociale, la Comunità scientifica e professionale che si riconosce nella Società Italiana Marketing ha deciso di esprimere in un Manifesto il senso del suo contributo (SIMktg).
Guarda il seguente link per un approfondimento: http://www.simktg.it/sp/il-manifesto-del-marketing.3sp
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<<Immedesimandosi in un’azienda reale produttrice di beni di largo consumo (generi alimentari e prodotti per la cura della persona e della casa), ogni gruppo dovrà elaborare un piano di marketing che descriva gli aspetti strategici ed operativi necessari per raggiungere gli obiettivi:
Per saperne di più e per scaricare il bando visita il sito dedicato al Premio Marketing per l’Università 2021
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Ecco l’estratto del Sole 24 Ore del 7/11/2020 che riporta l’intervista del Presidente della SIM, il Prof. Riccardo Resciniti.
